Política de Privacidad de Trazo Rueda
En Trazo Rueda, ubicado en 138 Avenida de la Ciudad de Barcelona, 28007 Madrid, España, nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información personal cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios de reparación y mantenimiento de vehículos. Al interactuar con nuestro sitio o nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información para proporcionarle y mejorar nuestros servicios automotrices. Esto incluye:
- Información de Contacto: Su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono (+34747778512) y dirección postal para gestionar citas y comunicarse sobre los servicios.
- Información del Vehículo: Marca, modelo, año, número de matrícula y kilometraje para realizar diagnósticos precisos y llevar un registro del historial de servicio.
- Información de Citas y Servicios: Detalles de los servicios solicitados (diagnóstico completo, cambio de aceite exprés, rotación y reemplazo de neumáticos, reparación de frenos, mantenimiento rutinario, trabajo de suspensión) y las fechas de sus citas.
- Datos de Uso del Sitio Web: Información sobre cómo interactúa con nuestro sitio, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y las búsquedas realizadas. Esto lo hacemos a través de cookies y tecnologías similares.
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:
- Para proporcionar, operar y mantener nuestros servicios de auto.
- Para procesar sus reservas de servicios y comunicarse con usted sobre las mismas.
- Para realizar diagnósticos y mantenimiento precisos de su vehículo.
- Para mejorar nuestro sitio web y los servicios ofrecidos, incluyendo la personalización de su experiencia.
- Para enviar comunicaciones de marketing y promocionales (con su consentimiento, si es requerido por la ley).
- Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reguladoras.
3. Compartir su Información
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de Servicios: Con terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio y ofrecer nuestros servicios (por ejemplo, software de gestión de citas, servicios de análisis web). Estos proveedores están sujetos a acuerdos de confidencialidad.
- Cumplimiento Legal: Cuando sea requerido por ley o en respuesta a solicitudes legales válidas (por ejemplo, órdenes judiciales, citaciones).
- Protección de Derechos: Para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Trazo Rueda, nuestros clientes u otros.
- Transferencias de Negocio: En relación con una fusión, adquisición o venta de activos, su información puede ser transferida como parte de esa transacción.
4. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR)
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable, usted tiene los siguientes derechos:
- Derecho de Acceso: A solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Derecho de Rectificación: A solicitar la corrección de cualquier información inexacta o incompleta.
- Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): A solicitar que eliminemos su información personal bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Limitación del Tratamiento: A solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Portabilidad de Datos: A solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Oponerse al Tratamiento: A oponerse a nuestro procesamiento de su información personal bajo ciertas condiciones.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos a través de [email protected] o por correo postal a nuestra dirección.
5. Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Esto incluye el uso de cifrado, controles de acceso y procedimientos de seguridad.
6. Retención de Datos
Conservaremos su información personal solo durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad y para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. El período de retención específico puede variar según el tipo de datos y la finalidad para la que se recopilaron.
7. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y para la funcionalidad de reserva de servicios. Puede configurar su navegador para que rechace todas las cookies o para que le indique cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si deshabilita las cookies, algunas partes de nuestro sitio pueden no funcionar correctamente.
8. Enlaces a Otros Sitios Web
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9. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
10. Contacto
Si tiene alguna pregunta, comentario o inquietud sobre nuestra Política de Privacidad, por favor contáctenos:
- Trazo Rueda
- 138 Avenida de la Ciudad de Barcelona,
- 28007 Madrid, Madrid, ES
- Teléfono: +34747778512
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